ماذا تفعل حتى يصل الونش
الدقائق الأولى بعد التوقف على طريق سريع هي الأخطر. رتّب هذه الخطوات بالترتيب:
- شغّل أضواء التحذير فوراً — قبل أي شيء آخر، حتى قبل أن تحاول معرفة سبب العطل.
- ابتعد عن مسار السير — إن كانت السيارة ما زالت تتحرك، وجّهها إلى أقصى اليمين أو إلى كتف الطريق.
- اخرج من جهة الرصيف — لا تفتح الباب المواجه للسيارات المسرعة إطلاقاً.
- ضع المثلث العاكس — على مسافة كافية خلف السيارة ليراه القادمون مبكراً، وليس ملاصقاً للصدام.
- قف خلف الحاجز — لا خلف سيارتك ولا بجانبها. الاصطدام الخلفي هو أكثر ما يصيب الواقفين على الأكتاف.
- اتصل بنا وحدد موقعك — اسم الطريق واتجاه السير وأقرب مخرج أو جسر. هذه أدق من وصف عام.
الطرق السريعة التي نغطيها
حين تبحث عن أقرب ونش وأنت واقف على الطريق، ما يهمك ليس الموقع على الخريطة بل من يصل إليك أسرع. ونشات الطوارئ عندنا تعمل ليلاً ونهاراً، وتغطي الشبكة الرئيسية في كل المحافظات، ومنها:
- الدائري الأول حتى السابع
- طريق الفحيحيل السريع (٣٠)
- طريق الغزالي (٤٥)
- طريق الجهراء (٨٠)
- طريق المغرب (٥٠)
- جسر جابر
- طريق المطار
- طريق الوفرة وطريق النويصيب
- طريق العبدلي وطريق الصليبية
- طريق ٢٠٨ وطريق ٢٦٠
التعامل مع حالات الحوادث
حادث التصادم يختلف عن العطل العادي. لا تُنقل المركبات قبل حضور الجهة المختصة وتحرير التقرير، لأن مواضع السيارات جزء من إثبات ما جرى. اطمئن أولاً على من معك، وابتعدوا جميعاً عن مسار السير، ثم اتصل بنا لنكون جاهزين فور اكتمال الإجراءات. إذا كان هناك تسريب وقود أو دخان، ابتعدوا مسافة أكبر ولا تحاولوا فتح غطاء المحرك.
أسئلة عن حالات الطوارئ
هل تصلون فعلاً في منتصف الليل؟
نعم. الخدمة تعمل ٢٤ ساعة طوال أيام الأسبوع، وتشمل الليل والفجر والعطل الرسمية. أوقات الليل غالباً أقل ازدحاماً على الطرق.
سيارتي متوقفة على مسار سريع، ماذا أفعل الآن؟
شغّل أضواء التحذير فوراً، واخرج من باب جهة الرصيف لا جهة السير، وابتعد عن السيارة خلف الحاجز إن أمكن. لا تقف خلف سيارتك ولا بين المركبات. اتصل بنا من مكان آمن.
هل أنتظر داخل السيارة حتى يصل الونش؟
البقاء داخل سيارة متوقفة على طريق سريع من أخطر الأوضاع. الأفضل مغادرتها والوقوف بعيداً عن مسار المركبات، إلا إذا كان الخروج نفسه أخطر بسبب كثافة السير.
وقع لي حادث، هل أحرك السيارة قبل وصولكم؟
في حوادث التصادم لا تحرك المركبات قبل حضور الجهة المختصة وتحرير التقرير، لأن وضع السيارات جزء من إثبات الواقعة. إذا كانت السيارة تعيق السير بخطر، اتبع تعليمات رجل المرور في الموقع.
هل تنقلون السيارة من مكان الحادث مباشرة؟
نعم، بعد اكتمال إجراءات الموقع. نحمّل السيارة وننقلها إلى الورشة أو الوكالة أو أي وجهة تحددها أنت.